La cancelación de un cheque cerrado sirve para cambiar una forma de pago mal aplicada.
Si tenemos una cheque cerrado con una forma de pago tarjeta de crédito y debió ser tarjeta de debito, esto puede ser resuelto con la cancelación del cheque.
Procedimiento:
Debemos conocer el número de cheque y en BoxPoint Operación en la barra lateral derecha tenemos el botón de consulta de cheque.
Solo el usuario con permisos para cancelación de cheques puede llevar a cabo la consulta.
al capturar un número de cheque válido BoxPoint presenta el cheque como fue cerrado ya presenta nuevos botones de acción.
- Botón reimpresión de cheque
- Botón cancelar
- Botón facturar
- Botón administrar comensales
Botón cancelar, nos lleva a la acción de cancelar la forma de pago aplicada al cheque en cuestión (los demás botones se tratarán en cada caso de uso). al cancelar el cheque, la mesa o venta directa según sea el caso, se regresa al panel de mesas con un recuadro rojo y queda en espera de volver a cerrar el cheque.
en este momento ya podemos volver a cerrar la cuenta que fue "regresada" y cambiar la forma de pago necesaria.
¿Podemos hacer cambios en la cuenta abierta (cheque regresado)? Si, si podemos hacer cambios. Podemos cancelar productos o podemos quitar descuentos, propinas, en pocas palabras podemos modificar la cuenta y volver a cerrar la cuenta, también podemos eliminar la mesa con productos, punto que detallaremos en otro articulo.