Hay recordar que el corte de cajero es por usuario, no por Centro de Consumo ni por turno, así que en una situación donde al realizar un corte de cajero el corte sea incompleto o no presente ninguna venta (según el parecer del usuario) puede ser por varias causas:
- El usuario que está realizando el corte NO tuvo ninguna venta en el día que se lleva a cabo el proceso.
- El usuario realizo un corte anterior y el nuevo corte que se esta realizando solo contiene las ventas que se realizaron después del corte previo.
Estas situaciones son comunes al inicio del uso de la solución Punto de Venta BoxPoint, ya que todavía no se familiarizan de manera habitual a los procesos del sistema, solo hay que recordar los siguientes procesos.
El corte de cajero es el proceso donde el usuario reporta de manera detallada todas las ventas que realizo previo al corte, el usuario debe de reportar todas las ventas por forma de pago, esto en el proceso de Declaración de Valores, después de este proceso el usuario puede llevar a cabo su corte, ya solo es cuestión de "Generar" el corte.
Podemos generar más de un corte en el día. Si el cajero cierra sus ventas y genera su corte y después de genera el corte, por la operación le solicitan que cobre otra cuenta, por ese solo movimiento deberá realizar otro Corte de cajero, para que reporte esa solo venta o las ventas que se hayan realizado después del primer corte o corte anterior.
Para que el auditor conozca los cortes realizados en un día, existe el reporte en El módulo de reportes, en la sección:
Operación.
-Cortes de caja
Este reporte nos permite saber El número de corte y quien lo realizó en el día que se consulta.
