¿Por que sucede esto?
Este mensaje aparece cuando la terminal no puede conectarse a la base de datos ubicada en el servidor. Las causas de que esto suceda son:
- La señal de internet es débil o no hay internet por lo cual no puede conectarse al servidor.
- El sistema operativo windows se actualizó y cambió configuraciones de firewall o reinicio las credenciales de conexión al servidor.
- La dirección IP del servidor cambió
¿Que debo hacer?
Notificar al departamento de sistemas para revisar estas causas y de ser necesario, comunicarse a nuestro departamento de soporte.